Serwis Techniczny

Od początku swojej działalności firma EWA-BIS postawiła sobie za cel stworzenie w pełni profesjonalnego i niezawodnego serwisu. Wzrost sprzedaży drukarek na terenie całego kraju wymusił znaczne zwiększenie zatrudnienia w dziale technicznym. Chcąc zachować dotychczasowy bardzo wysoki poziom usług serwisowych, firma stworzyła trzy dodatkowe przedstawicielstwa techniczne, rozsiane po terytorium Polski. Każdy z techników terenowych został wyposażony w samochód, telefon komórkowy, narzędzia oraz kompletny zestaw części potrzebny do naprawy drukarki. Pozwoliło to znacznie skrócić czas dojazdu do klientów oraz zwiększyć skuteczność napraw w siedzibie klienta.

          Siedziba serwisu zlokalizowana jest w Warszawie, pracuje w niej 6 osób, ponadto terenowe przedstawicielstwa serwisu znajdują się w następujących regionach: Wielkopolskim, Kujawsko-Pomorskim i Śląskim. Dla naszych klientów dostępna jest całodobowa linia serwisowa, gdzie o każdej porze dnia i nocy, przez 365 dni w roku mogą oni uzyskać profesjonalną pomoc i doradztwo, zgłosić awarię lub umówić przyjazd serwisanta.

         
Zadania

Dział techniczny jest odpowiedzialny za instalację urządzeń, przeglądy drukarek,  usuwanie usterek wynikłych podczas eksploatacji drukarek oraz szkolenie techniczne klientów i pracowników wewnątrz firmy. Technicy zajmują się problemami związanymi z dopasowaniem drukarki i specjalnego oprzyrządowania do linii produkcyjnych. Projektują urządzenia wspomagające pracę drukarek i integrujące pracę drukarki z linią produkcyjną. Wyszukują nowości, które mogłyby pomóc w pracy drukarek lub w lepszym ich montażu. Wykonują prezentacje drukarek w zakładach zainteresowanych klientów, gdzie demonstrują ich pracę bezpośrednio na liniach produkcyjnych. Przygotowują i sprawdzają nowe drukarki.